In questa pagina puoi visualizzare lo stato di riparazione del dispositivo che hai consegnato in uno dei centri assistenza autorizzati Elettronica Cicala.
Stato Riparazioni
Consulta lo stato di riparazione del tuo dispositivo
Per accedere, compila i campi scrivendo il numero di scheda di lavorazione ed il cognome o la ragione sociale (per le partite iva):
-> Per le riparazioni a pagamento, gli importi visualizzati sulla casella “Saldo riparazione”, sono definitivi solo quando lo Stato della lavorazione è: Riparato.
-> I dati delle riparazioni, vengono aggiornati 4 volte al giorno: alle 3.00, alle 13.20, 16.30 e alle 19.30
Quali dati inserire
Per avere informazioni sullo stato della riparazione di un apparecchio, scrivere il numero di scheda di lavorazione ed il cognome del cliente che si trovano sulla ricevuta.
Per l’esempio sotto riportato, immettere il numero di scheda (es. “123123”), selezionare l’anno (es. “10”) e nel campo cognome “rossi”.
VERIFICA ESITO COLLAUDO
Solo per dispositivi SAMSUNG
Visiona l’esito di tutti i controlli di qualità effettuati sul tuo dispositivo Samsung al termine del nostro intervento tecnico direttamente online grazie al servizio di verifica esito collaudo.
Emergenza COVID-19
#iorestoacasa
A seguito dell’emergenza COVID-19, abbiamo deciso di modificare temporaneamente le tariffe del servizio di ritiro e consegna a domicilio per Smartphone e Tablet, per consentire ai nostri clienti di rimanere a casa ed evitare di uscire.
Di seguito i nuovi costi del servizio, validi sino al 31 gennaio 2021:
Per Samsung, Huawei e Honor
Palermo
da € 9 -> € 7
Sicilia
da € 15 -> € 7
Per gli altri brand
Sicilia (incluso Palermo)
da € 15 -> € 12
Per smartphone MyPhone
Palermo
da € 9 -> omaggio
Sicilia
da € 15 -> omaggio*
La prenotazione della riparazione, permette di rendere più rapide le operazioni di accettazione e ridurre la permanenza in sede. Nel rispetto dell'attuale normativa, è necessario indossare la mascherina durante la permanenza nei locali ed è consentito l'accesso soltanto ad una persona per prodotto da riparare.
Vi informiamo, inoltre, che in questo periodo le nostre sedi rispetteranno gli orari sotto indicati, che potrebbero essere diversi da quelli abituali.
Apertura dal lun. al ven. dalle 8:30 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:30
Sabato dalle 8:30 alle 12:30 ( In Agosto Chiuso il sabato)
Huawei Customer Service Center:
Apertura dal lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 19:00
Sabato dalle 9:00 alle 13:00 (In Agosto chiuso il Sabato)
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Accettazione Multibrand:
Apertura dal lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 15,30 alle 18,30
Apertura da lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 15,30 alle 18,30
Apertura da lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 15,30 alle 18,30