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Home Assistenza Tecnica Dispositivi

Backup dei dati

Servizio di Backup dei Dati

Disponibile presso tutti i centri assistenza tecnica autorizzati Elettronica Cicala

Non perdere i tuoi dati: il back-up è un’operazione semplice che puoi effettuare autonomamente anche a casa. Ti consigliamo di eseguire sempre il backup dei dati, prima di  consegnare il telefono/tablet in assistenza. L’attività di riparazione/sostituzione potrebbe comportare la perdita e/o la distruzione dei dati memorizzati nel prodotto.

Se hai un dispositivo Samsung o Huawei leggi cosa possiamo fare per proteggere i tuoi dati

Per Smartphone e Tablet

In alternativa, se non hai modo o non riesci a fare tutto autonomamente, puoi sempre usufruire del servizio di back-up dati al costo di €30,00 IVA inclusa. Questo servizio è disponibile, soltanto per prodotti Samsung, presso le nostre sedi di Palermo, Trapani e Caltanissetta. Il servizio è fornito solo su richiesta del Cliente.

Per poter richiedere il servizio, il Cliente dovrà rilasciare un’autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo la norma GDPR in vigore, al solo scopo di poterli riversare sul dispositivo riparato.

Elettronica Cicala cancella i dati al termine dell’attività di salvataggio.

Non potranno essere salvati dati scaricati dai canali Social o scaricati a pagamento.

Con il nostro back-up dati verranno salvati

  • Foto generate dal dispositivo
  • Video generati dal dispositivo
  • File Audio
  • Messaggi SMS
  • Rubrica Telefonica

ATTENZIONE: Elettronica Cicala non potrà effettuare il salvataggio dei dati nel caso in cui il dispositivo presenti difetti che rendano impossibile l’operazione (es. non si accende, display o touch non funzionante, etc.), il modello del telefono o il software ad esso abbinato non lo consentano, il materiale presente sul telefono è protetto in quanto prelevato a pagamento.

Samsung logo

Dispositivi Samsung

Per il backup e ripristino di Smartphone e Tablet Samsung, è possibile utilizzare anche l’account Samsung o l’applicazione Smart Switch grazie alla quale potrai trasferire tutti i tuoi dati sul computer e ripristinare con facilità tutti i dati di backup, evitando complesse procedure.

Per maggiori info puoi visitare il sito Samsung.

Huawei

Dispositivi Huawei

Per gli Smartphone Huawei puoi utilizzare l’applicazione HiSuite grazie alla quale potrai trasferire tutti i tuoi dati sul computer in una sola operazione e ripristinare con facilità tutti i dati di backup, evitando complesse procedure.

Per maggiori info puoi visitare il sito Huawei.

Per Notebook

Prima di consegnare il notebook in assistenza, ti consigliamo di effettuare il backup dei dati, in quanto l’attività di riparazione/sostituzione potrebbe comportare la perdita e/o la distruzione dei dati memorizzati nel prodotto.

In alternativa è disponibile su richiesta il servizio di back-up dati presso la nostra sede; il costo verrà comunicato al momento.

ATTENZIONE: Elettronica Cicala non potrà effettuare il salvataggio dei dati nel caso in cui il dispositivo presenti difetti che rendano impossibile l’operazione (es. non si accende, display non funzionante, etc.).

Si ricorda che in tutti i casi il dispositivo non deve essere protetto da password.

Altri servizi

ritiro a domicilio smartphone riparazione

RITIRO A DOMICILIO

Non puoi recarti presso i nostri punti vendita? Hai un’emergenza? Usufruisci del nostro servizio a domicilio: ritiriamo e riconsegniamo il tuo dispositivo nel più breve tempo possibile.

Prenota riparazione online salta coda

SALTA LA CODA

Con questo servizio non dovrai attendere o fare la fila! Esegui il check-in on line selezionando la sede dove vuoi portare il tuo device. Avrai 7 giorni di tempo per utilizzare l’accesso priority “Salta la Coda”.

Orari di apertura

Sede di Palermo

Via Alaimo Da Lentini, 16-20/A

Lunedì – Venerdì: 8:30 – 13:00 | 14:30 – 18:30
Sabato: 8:30 – 12:30 (escluso agosto)

Customer Service Samsung | Palermo
Via Principe di Villafranca, 42 E

Lunedì – Venerdì: 9:00 – 13:00 | 15:30 – 19:00
Sabato: 9:00 – 13:00 (escluso agosto)

Filiale di Trapani

Lunedì – Venerdì: 9:00 – 13:00 | 15:30 – 18:30
Sabato: Chiuso

Filiale di Catania

Lunedì – Venerdì: 9:00 – 13:00 | 14:00 – 19:00
Sabato: 9:00 – 13:00 (escluso agosto)

Filiale di Caltanissetta

Lunedì – Venerdì: 9:00 – 13:00 | 15:30 – 18:30
Sabato: Chiuso

I NOSTRI SERVIZI

  • Salta la Coda
  • Riparazioni & Assistenza Tecnica
  • Ritiro dispositivo a domicilio
  • Intervento tecnico a domicilio
  • Estensione garanzia TV
  • Backup dei dati
  • Assistenza tecnica Samsung
  • Assistenza tecnica LG
  • Assistenza tecnica Huawei

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