Informativa Privacy ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
Versione aggiornata al 2025
1. Premessa
La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “GDPR”) a coloro che interagiscono con i servizi web di Elettronica Cicala S.r.l., accessibili per via telematica all’indirizzo: www.elettronicacicala.it.
L’informativa riguarda esclusivamente questo sito e non si estende ad altri siti eventualmente consultati tramite link esterni.
2. Titolare del trattamento
Elettronica Cicala S.r.l.
Sede legale: Via Alaimo da Lentini – 90142 Palermo (PA)
Email: info@elettronicacicala.it
Telefono: 091-547860 | Fax: 091-544418
3. Responsabile della protezione dei dati
Emanuele Cicala
Email: dpo@elettronicacicala.it
4. Finalità del trattamento e base giuridica
4.1 Finalità generali del sito
- Gestione delle richieste effettuate attraverso le aree interattive del sito;
- Erogazione dei servizi richiesti (es. assistenza, interventi, riparazioni, ritiro dispositivi, acquisti);
- Gestione amministrativa, fiscale e contabile;
- Risposta a richieste generiche tramite contatti telefonici, email o form.
4.2 Finalità specifiche relative alla Newsletter
Se l’utente si iscrive alla newsletter, i dati saranno trattati anche per:
- Invio di comunicazioni informative (aggiornamenti su servizi, guide, avvisi, comunicazioni istituzionali);
- Invio di promozioni e offerte dedicate;
- Invio di news aziendali (nuove aperture, cambi orario, comunicazioni interne rilevanti);
- Invio di contenuti editoriali (articoli, consigli tecnici, approfondimenti).
Uso dei parametri UTM nelle comunicazioni:
Le newsletter possono contenere link con parametri UTM per identificare la provenienza del traffico sul sito. Il tracciamento UTM non identifica l’utente e non effettua profilazione; serve esclusivamente a misurare l’efficacia delle campagne in modo statistico e anonimo.
4.3 Tracciamento UTM nel sito
Durante la navigazione su www.elettronicacicala.it, alcuni link possono contenere parametri UTM (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content) per monitorare la provenienza del traffico (newsletter, campagne pubblicitarie, social, traffico organico). I parametri UTM vengono trattati in forma aggregata e anonima e non consentono l’identificazione diretta o indiretta dell’utente.
Base giuridica del trattamento
- Consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a) – per l’iscrizione alla newsletter;
- Adempimento di obblighi contrattuali o precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b);
- Obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c).
5. Tipologie di dati trattati
5.1 Dati generici
- Dati identificativi e di contatto;
- Codici IMEI o riferimento dispositivo;
- Preferenze su interventi o ritiri;
- Informazioni tecniche sul dispositivo;
- Curriculum Vitae per candidature (senza categorie particolari salvo consenso esplicito);
- Dati di navigazione in forma aggregata.
5.2 Dati trattati per la Newsletter
- Indirizzo email (obbligatorio);
- Nome e cognome (se forniti volontariamente);
- Nessun tracciamento di apertura o clic; nessuna profilazione individuale.
5.3 Dati raccolti tramite parametri UTM
- Parametri UTM presenti negli URL visitati, per monitorare la provenienza del traffico sul sito (newsletter, campagne pubblicitarie, social, traffico organico);
- I dati sono trattati in forma aggregata e anonima, senza possibilità di risalire all’identità dell’utente.
6. Modalità di trattamento
I dati sono trattati mediante strumenti manuali, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e nel rispetto delle misure di sicurezza previste dall’art. 32 GDPR.
Trattamento dei dati tramite parametri UTM
- I parametri UTM vengono raccolti in forma aggregata e anonima;
- Non vengono associati a dati personali (es. email, nome, cognome);
- Non viene effettuata alcuna profilazione individuale.
7. Conservazione dei dati
- 24 mesi per finalità di contatto;
- 10 anni per dati fiscali e contabili;
- 6 mesi per curricula (salvo rinnovo consenso);
- Fino a revoca del consenso per l’iscrizione alla newsletter.
L’utente può cancellarsi dalla newsletter in qualsiasi momento tramite link presente in ogni email.
8. Comunicazione e trasferimento dei dati
I dati personali raccolti sul sito non saranno oggetto di diffusione. Possono essere comunicati a soggetti esterni (fornitori di servizi, consulenti, società di assistenza tecnica, autorità pubbliche) nei limiti delle finalità indicate e nel rispetto delle norme vigenti.
8.1 Trasferimento dei dati all’interno dell’Unione Europea
I dati possono essere trasferiti e trattati all’interno dell’UE, presso soggetti che garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati personali.
8.2 Trasferimento dei dati verso Paesi terzi (extra-UE)
Alcune applicazioni e servizi utilizzati dal sito, come ad esempio (a titolo esemplificativo e non esaustivo):
- Google Analytics
- reCAPTCHA di Google
- Pixel di Facebook / Meta
possono comportare il trasferimento dei dati personali verso server situati negli Stati Uniti.
Questi trasferimenti avvengono esclusivamente verso società che hanno ottenuto la certificazione del Data Privacy Framework o che applicano altre garanzie conformi agli artt. 44-50 del GDPR, assicurando un livello di protezione dei dati equivalente a quello previsto dalla normativa europea.
Misure di sicurezza e garanzie
- I dati trasferiti vengono trattati in modo sicuro e conforme al GDPR;
- Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire accessi non autorizzati, divulgazioni o trattamenti illeciti;
- Il trasferimento verso Paesi terzi avviene solo nei casi strettamente necessari e per finalità specifiche (es. analytics, protezione da spam e bot, ottimizzazione campagne pubblicitarie).
9. Diritti dell’interessato
Ai sensi degli artt. 15–22 del GDPR, Lei ha diritto di:
- Accedere ai propri dati;
- Chiederne la rettifica o cancellazione;
- Ottenere la limitazione del trattamento;
- Opporsi al trattamento per motivi legittimi;
- Revocare il consenso in qualsiasi momento (incluso quello alla newsletter);
- Ottenere la portabilità dei dati;
- Proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Per l’esercizio dei diritti può scrivere a:
📩 info@elettronicacicala.it
📫 Via Alaimo da Lentini – 90142 Palermo (PA)
10. Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito utilizza:
- Cookie tecnici necessari al funzionamento;
- Cookie analitici anonimi (Google Analytics, Facebook Dataset e API, strumenti pubblicitari);
- Cookie di terze parti (es. social plugin) previa acquisizione del consenso ove richiesto.
Parametri UTM
Il sito può utilizzare parametri UTM per monitorare la provenienza del traffico (newsletter, social, campagne pubblicitarie, traffico organico). Il tracciamento UTM:
- è aggregato e anonimo;
- non permette l’identificazione del singolo utente;
- può interagire con cookie analitici già presenti;
- serve esclusivamente a /cookie/cookie-policy-policyfinalità statistiche.
Per ulteriori dettagli sui cookie utilizzati, si rimanda alla Cookie Policy del sito.